24.05.2016
Автор Nina Stoyanova
0

Изборът на хотел за семейна почивка, бизнес пътуване, настаняване на гости е един от най – важните компоненти за качествено прекарване на планираното събитие. Подборът на място за настаняване често се определя от категоризацията на обекта, което за много хора е критерии за нивото на предлаганите услуги.
Четиризвездните хотели например имат свои специфики, които често се вземат под внимание от клиентите и са важни за тях. Системите за оценка на хотелските условия варират от звезди до диаманти – в зависимост от конкретната страна.
Липсата на общи основни точки за оценка на местата за настаняване във всички страни в света води до разминаване в условията и категориите. Всяка отделна страна има свои критерии за категоризация , контролирани от държавни органи и туристически асоциации. При реалната представа за определяне на състоянието на хотелите имат роля и потребителските рейтинги в сайтовете за резервации. С помощта на гостите на даден хотел се постига по – реална представа за неговото настоящо състояние и дали неговата категоризация отговаря наистина на звездите му.
Основните точки върху които се фокусират сайтове при определяне на съответния рейтинг на хотел са няколко: цената, нивото на обслужване, удобствата, локацията и чистотата. Тези критерии са базисни при дефиниране на мнението за конкретно място за настаняване. Подбрани са съвсем не случайно – за тях няма значение коя е страната или каква е системата за категоризация. Покриването на точките е конкретно за всеки един хотел. Базирайки се на тези показатели често хотели от по – ниски категории получават висока оценка от потребителите. Това разминаване е явление, наблюдавано в много случай при хотелите категория четири звезди.
Много посетители на хотели категория четири звезди им поставят висока оценка и дават положителни отзиви за удобствата и обслужването. Подобни добри отзиви вдигат рейтинга на мястото за настаняване и то привлича повече посетители. Най – често при хотелите четири звезди предната се печели при сравнение с пет звездни хотели, защото цената е по – ниска, а пък качеството изненадващо високо.
Какво очакват да намерят клиентите в един хотел четири звезди?
Като начало удобна и функционална стая, в която настаняването да бъде максимално компактно, без нищо излишно. Добре обзаведената спалня и висококачествените чаршафи създават на гостите усещане за лукс и комфорт, а свежите но ненатрапчиви цветове спомагат за концентрация при настаняване в хотел четири звезди при бизнес пътуване. Сред основните изисквания на гостите са наличие на Wi – Fi или друг вид интернет връзка във всички стаи. Наличието на собствени бани за всяка отделна стая и качествената козметика, която е на разположение на посетителите са допълнителен плюс към удобствата за гостите.
Баровете и ресторантите също са основна част от търсенията на гостите. Характерно за очакванията на потребителите на хотел четири звезди са и възможностите за ползване на бизнес съоръжения като конферентен блок и презентационна техника под наем. Насочеността към деловите елементи на хотелите четири звезди съвсем не е случайно –много от тях имат и допълнителна категория бизнес хотел.
Релаксът съвсем не е поставен на последно място. Гостите на хотелите четири звезди искат да получат добре обзаведен СПА център с качествено оборудване, басейн и много налични услуги.
Денонощният рум сервиз също е сред услугите, които биха искали да получат посетителите на хотели четири звезди.

Вашият коментар