Разлика между четиризвезден и петзвезден хотел

Често дискутирана тема е тази за разликата в звездите на хотелите и дали четиризвездният хотел не предлага същите удобства като петзвездния. Има места за настаняване, които предлагат такова обслужване на клиентите си, че те се чувстват прекрасно и регулярно ги избират за своята почивка или бизнес пътуване. Характеристиките на четиризвездният хотел донякъде се припокриват с тези на петзведния, но има и съществени разлики, които невинаги се забелязват от потребителя. Те са главно в направленията обслужване, комфорт и удобства. Ето няколко разлики в тази посока, които отличават единият вид хотел от другия.
Четиризвезден хотел. Това я място за настаняване предлага ограничени луксозни удобства на своите потребители. Четиризвездният хотел има множество стаи, апартаменти, ресторанти и барове. Повечето места от този тип имат и бизнес удобства като например конферентни зали или зали за срещи, басейн, фитнес, портиер и детски кът. Мини бар или място на което се предлагат напитки 24 часа в денонощието също трябва да присъстват в четиризведният хотел. закуската се предлага в ресторант или чрез меню от рум сервиза. Рецепцията се обслужва поне по 18 часа на ден, но на повечето места е на разположение денонощно чрез телефон.
Петзвездният хотел предлага по – обстойно обслужване в сравнение с това четиризведният такъв. Персоналът трябва да владее няколко езика и да е на разположение 24 часа, както и рецепцията да е отворена по същото време. Освен интернет връзка трябва в петзведният хотел трябва да има на разположение и компютри. Всеки клиент трябва да има на разположение боя за обувки и ютия. Всеки гост трябва да получи свежи цветя в стаята си при настаняване. С една дума петзведният хотел трябва да предложи луксозно настаняване на всеки гост.
Ключови разлики:
Рецепцията на четиризведният хотел е отворена поне 18 часа всеки ден, а на петзведния трябва да е 24/7;
И в двата вида места за настаняване трябва да има интернет връзка, но за петзведния е препоръчително да има компютри;
Петзведният хотел настанява гостите си в апартаменти, които в повечето случай имат стая, хол и отделно баня, докато това не е задължително за четиризведните;
Стаите в четиризведният хотел са декорирани с модерни и висококачествени материали и цветове, докато в петзведният те са с луксозно фоайе, голямо легло и луксозна баня;
Козметични продукти като шапка за душ, пила за нокти, памучни тампони и тоалетно огледало се предлагат и в двата вида хотели;
За клиентите на петзвездните хотели се предлагат сейфове за съхранение на ценности, но в много четиризведни хотели това също е достъпно.
В много случаи клиентите предпочитат четиризведният хотел, защото голяма част от обектите от тази категория имат изключително добри условия за престой. Те не отстъпват по нищо на петзведната категория в повечето посоки като обслужване, комфорт и удобства за гостите си, но пък са доста по – изгодни като цена.

Роля на четиризвездните хотели при туристически турове

Настаняването в четиризведните хотели по всякакъв повод е отличен избор защото зад звездите стои не просто цена, а качество. Повечето места за настаняване от този ранг имат много предимства особено при бизнес пътувания. Тяхната роля не се изчерпва само с осигуряване на място за нощувка. Те могат да бъдат изключително полезни не само при делово пътуване, но в много случаи и при посещение на даден град с идея за туристическа обиколка.
Повечето четиризвездни хотели предлагат на гостите си възможност за туристическа разходка из забележителностите на града. Когато обаче гостът иска сам да направи такава те могат да му предоставят и допълнителна информация. Самостоятелната обиколка из интересните места на града е много лесна, дори без предварителна проверка на възможностите за транспорт и работното време на обектите. При посещение на четиризвезден хотел туристите могат да получат следната информация, която да им бъде полезна за обиколката:
– Обяснение и предоставяне на разписания, маршрути и тарифи на транспортните средства, които минават в близост до хотела, най –кратния възможен маршрут до даден обект. Информация от четиризведен хотел също така може са се получи и за цената на билетите за градски транспорт – това е важно, защото всеки град в България има различна система на таксуване и стойност на пътуването. В София например билетът за еднократно пътуване е на една цена, в Пловдив, Варна, Бургас и Русе на съвсем друга. Същото важи и за цените на таксиметровите услуги. Повечето четиризведни хотели работят с определена компания за превоз и при нужда от страна на госта използват нейните услуги;
– Програма на културните мероприятия. Четиризвездните хотели в София често се използват за отсядане на туристи при провеждане на големи култури мероприятия, каквито в календара съвсем не липсват. Ето защо на рецепция може да се получи информация за програмата на дадено събитие или за предстоящи такива мероприятия. Ако пък гостът няма представа, че в момента се провежда дадено събитие от хотела могат да го поканят да се включи ако има време;
– Работно време на културно-историческите и търговските центрове. Много от гостите на четиризвездният хотел искат да посетят дадена историческа или културна забележителност. Те могат да получат информация за нея от служителите на рецепция. Данните обикновено включват работното време на обекта и цената на билета, както и възможностите за транспорт до там. Сред най – посещаваните културно – исторически забележителности са музеи, галерии, театри, паметници на културата. Ако туристът иска да посети търговски център и да направи малко шопинг тур също може да получи информация за него от хотела.

Какво е необходимо да има във всяка стая в четиризвезден хотел

Какво е необходимо да има във всяка стая в четиризвезден хотел?

Посещението в четиризвезден хотел обикновено е свързано с определени очаквания от страна на потребителите. За разлика от много други неща, стандартите в категоризацията се определят за всяка една отделна държава в света и така се получава разминаване в понятията като „вила“, хотел от категория С, четиризвезден хотел и т.н. Съществуват множество класификации на обектите за настаняване – по брой звезди, по местонахождение, по тип. Ето защо един хотел от определена категория в една страна има дадени екстри, а в друга не. Обикновено изискванията за всяка отделна страна за наличие на определени реквизити за категоризация се спуска от някое държавно ведомство. В България конкретно този орган е Министерство на туризма, което има разписан регламент за това кой тип хотел според мястото на локация и броя звезди какви минимални изисквания относно обзавеждане и оборудване трябва да има.
Съществува организация, която включва няколко големи европейски страни и техните хотелски браншове. Нейната цел е създаването на единни критерии, които всички членки да спазват. Тези критерии покриват минимум изисквания, които трябва да има всеки хотел от всяка страна, отговарящ на определения брой звезди. Преди представянето на изискванията относно четризведните хотели е важно да се уточни, че България не членува в тази организация и изискванията не се отнасят за хотели на територията на страната. Разбира се има много четиризвездни хотели в България, които покриват, че и в много случаи надминават тези точки. Повечето от тези места за настаняване са разположени в големите градове или по курортите, където конкуренцията е голяма и борбата е за всеки турист. Ето конкретните изисквания за четиризвезден хотел, защото при него положението е средно – повече от три, но по – малко от пет и най – общо казано е златната среда между качество и цена.
– Рецепцията е отворена по 16 часа на ден и достъпна по телефона 24 часа в денонощието както от вътрешните линии, така и отвън;
– Лоби бар с места за сядане и напитки;
– Закуска на шведска маса или възможност за закуска в стаята чрез рум сервиз. Закуската почти винаги е не просто налична, а включена в цената на нощувката в четиризвезден хотел;
– Минибар или 16 часа в денонощието възможност за поръчка на напитки чрез рум сервиз;
– Мека мебел – тапициран стол или диван и масичка;
– Халат и чехли при поискване;
– Козметични продукти, тоалетно огледало, голяма етажерка в банята, отопление в банята.
Всички посетители на четиризвездни хотели, които са обръщали внимание на тези неща знаят, че подобни услуги се предлагат във всички места за настаняване от конкретната категория в България. Повечето от тези изисквания дори са залегнали в наредбите за категоризация на туристически обекти.

Scroll Up