Месец: януари 2017

Още един повод за гордост – Оливс Сити Хотел получи приз за висок рейтинг на Guest Review Awards 2016 на Booking.com
Признанието за добре свършената работа в туризма не винаги се измерва само във финансов аспект. Полученото преживяване няма цена, а доброто посрещане е неизменна част от качествената туристическа услуга. За изключително кратко време Оливс Сити Хотел доказа, че да си много добър в нещо не значи задължително да носиш известно име, което да ти проправи път. Трудът и старанието на екип от прекрасни специалисти, които се стремят към съвършенство в своята работа дават отражение в поредното признание:
Оливс Сити Хотел получава специална награда Guest Review Awards 2016 от най – големия портал за онлайн резервации – Booking.com. Призът е базиран на високата оценка от 9.2 точки дадени от гости на хотела. Показател, който не се базира на субективната преценка на жури или на комисия. Оценката се базира изцяло на мнението на реални хора, които са били гости в Оливс Сити Хотел през 2016г.
Един бърз поглед в Booking.com показва, че подобна оценка се постига с много труд, усилия и старание. Не случайно слоган на наградата е „Great guest experiences happen here“. Доволният гост е много повече от клиент. Той остава верен приятел и партньор в бъдещето. А клиентите на Оливс Сити Хотел показват, че оценяват старанието и цялостната работа на екипа.
Оценката се формира на база реално посещение на клиента в хотела. След своя престой гостите могат да дадат мнението си за чистотата на стаите, комфорта, удобствата, цялостното обслужване. Всеки посетител може да даде становище за плюсовете и минусите на посещаваното място и по този начин да формира рейтинга на хотела. Крайната оценка се базира изцяло и само на потребителски рейтинг.
За всички членове на екипа на Оливс Сити Хотел е огромна чест получаването на такава оценка. Това значи, че всички гости са оценили старанието и желанието за максимално задоволяване на клиентските очаквания. Отличието е знак за високото ниво на работата на целия персонал. Всеки гост, който посети Оливс Сити Хотел ще знае, че на това място го очакват много приятни изживявания, приятни моменти и още по – приятни изненади.

Четиризвездният хотел определено е едно от предпочитаните места за престой на туристите, особено на тези, които пътуват по бизнес. Много често именно четиризвездните хотели домакинстват на различни по рода си мероприятия като конференции, срещи, семинари. Хотелите, които имат работещ и добре обзаведен конферентен блок определено печелят предимство пред тези, които нямат. Ето 10 предимства на четиризвездните хотели с конферентни зали.

1. Помощ при организирането на събитието. Четиризведният хотел често е домакин на много събития с различна големина – от малки фирмени обучения до големи мероприятия като конференции и семинари. Този опит е от огромно значение, защото персоналът придобива поглед върху целия процес и е в помощ при организирането на всяко следващо събитие.
2. Приятелски настроен и високо квалифициран персонал. Гаранция за успешно провеждане на всяко мероприятие и професионално изпълнение на всички нива по организацията
3. Достъп до цялото оборудване на конферентния блок. Четиризвездният хотел, който има конферентни зали обикновено предлага и съответното оборудване за провеждане на мероприятията. То е на разположение на домакините и те сами преценяват от какво точно ще имат нужда.
4. Офис услугите като принтиране, копиране, сканиране, предоставяне на различни канцеларски материали. Дребни наглед неща, но не се знае в кой момент точно ще се наложи да се прибегне до тях. В четиризвездния хотел те са достъпни за гостите и могат да се поръчат и предварително.
5. Резервация на стаи. Освен организирането на мероприятието четиризвездият хотел предлага и стаи за гостите. Участниците могат да се настанят и да използват паузите за да си починат и да се подготвят за следващите си ангажименти през деня.
6. Достъп до допълнителните услуги предлагани в хотела като фитнес, СПА център, лоби бар.
7. Възможност за обиколка на града. Четиризвездният хотел може да осигури на гостите информация за предстоящи интересни събития в града, помощ при транспорта до там или наем на автомобил, или такси. С предварителна заявка гостите може да се разведат и из забележителностите на града с професионален екскурзовод.
8. Кетъринг и вечеря. Четиризвездният хотел предлага не само конферентни зали и блок с необходимото оборудване, но и възможност за предлагане на храна. За някои събития по – подходящ вариант е кетъринга, но за други вечерята е най – добрата опция за разпускане след тежък ден. Храната е прясна и запазва вкуса си, защото е приготвена на място и е свежа.
9. Всичко, което е нужно е на едно място. Конферентните блокове на четиризвездните хотели са напълно обезпечени откъм оборудване. Това спестява проблеми от рода на закъснели или липсващи доставки на канцеларски материали или други подобни дребни, но неприятни изненади.
10. Разнообразни конферентни зали. Различните по големина конферентни зали предлагат разнообразни варианти за настаняване както на малки групи, така и на големи.

Сватбата е едно от най – важните събития за всяка двойка. Още от началото на приготовленията се започва с избора на място за провеждане на събитието. Много често младите семейства избират четиризвезден хотел за своя толкова важен ден. Някои двойки залагат на семпли церемонии с малко гости. При други напротив събитието е пищно и с много приятели и роднини. Вариантите са много, както и желанията на младоженците. За по – лесно някои от двойките избират да работят със сватбена агенция. Решените да организират всичко сами често се допитват до специалистите по събития на четиризведните хотели. Много голяма част от персонала се е занимавал с организирането на различни мероприятия – както лични, така и с бизнес тематика. Този опит винаги добавя сигурност за клиентите, че всички тънкости ще бъдат изпипани до последният детайл. Тъй като сватбите отдавна се са онази церемония от началото на 20-ти век или още по – рано ето пет интересни тенденции, които все повече спазват двойките по света:
– Комбинирана церемония. Това не е особено популярен вариант в България, но в католическите страни се практикува често. Известните като изнесени ритуали включват гражданска и църковна церемония на избрано от младоженците място. Тъй като много често церемониите се провеждат в четиризведнен хотел, за предпочитане с ресторант с красива градина младоженците избират тези официални случки да бъдат именно в градината. Още по – лесно е за гостите, които след подписите и цялата сериозна част се насочват направо към ресторанта или към обособен кът в градината.
– Тържество навън. Особено любимо на много бъдещи булки и мечта за тях е тържеството сред природата. Изключително предпочитани за този вид церемонии са четиризвездните хотели, които предлагат ресторант с външна градина. Тъй като времето за тържество навън е най – добро през пролетта и лятото, много от ресторантите на четиризвездните хотели се резервират още от рано именно за този период. За сватбените партита на открито обикновено се осигуряват павилиони или шатри. Има и такива ресторанти, които по принцип имат лятна градина, която е напълно функционираща и с едно – две размествания се получава идеалната подредба за сватбено тържество.
– Професионални услуги по осветление и озвучаване. Много от четиризвездните хотели работят съвместно с компании, които осигуряват професионално осветление, озвучаване и заснемане на цялото събитие. Те често ползват услугите на партньорите си и получават специални цени за това. Ползването на фирма, която работи с хотела е много добра идея, защото така и клиента може да получи отстъпка.
– Сватбен агент. Не особено популярна професия в България, в много голяма част от останалите страни по света се използва сватбен агент. Някои четиризвездни хотели предлагат такъв човек още от самото начало да се заеме с подготовката. При други вместо сватбен агент има специалист по организиране на мероприятия, който може да се заеме с работата. С негова помощ работата върви гладко, а сроковете се спазват.