Какво оценяват бизнес туристите при избора на бизнес хотел 2

Бизнес туристите са специална група посетители, които имат и малко по – специфични изисквания. Ето защо те рядко имат достатъчно време за да си побъбрят с персонала на хотела или да се отдадат на правене на нищо. Колкото по – гъвкав е един бизнес хотел при посрещането, настаняването и изпращането на бизнес туриста, толкова по – вероятно е той да получи освен добра оценка и лоялен клиент при следващо посещение. Какво още освен добре работеща мобилна версия на хотелския сайт, онлайн резервация и целенасочена комуникация би оценил един бизнес турист?
Бързо настаняване и напускане
Бързината е от ключово значение за повечето делови посетители. Те имат стриктно планиран график и сериозно времево ограничение. Всяко едно забавяне и изоставане от предварителното разпределение на времето може да се окаже с неприятни последици като закъснение за полет, среща, конференция, представяне или друго. Колкото по – бързо минава процедурата по настаняване и напускане на хотела, толкова по – лесно е за клиента да продължи с останалите си регулярни задачи.
Гъвкави възможности за настаняване и напускане на бизнес хотел
Много бизнес хотели, а и не само, все още работят по схемата – „настаняване след 14 часа, напускане до 12 часа“. За бизнес туриста обаче тези времеви рамки не винаги са приложими. Понякога се налага по – късно освобождаване или по – ранно настаняване – въпрос на време за пристигане. При някои хотели настаняване извън стандартните рамки се заплаща допълнително, но това задължително трябва да бъде упоменато и госта да е запознат с условията и таксата.
Wi-Fi
В тези четири букви се крие почти половината от задоволството на бизнес туристите. Посещавайки бизнес хотел, те изискват задължително стабилна, надеждна и безплатна връзка с интернет, която да могат да използват. Няма делови турист, чиято работа да не изисква ползването на компютър и съответно интернет. В днешни дни по – голямата част от комуникацията дори на обикновения човек минава през дигитални устройства, а много от бизнесите са изцяло базирани на световната мрежа. Така че бърз и сигурен Wi-Fi е гарантирано предимство за всеки хотел.
Добре обзаведени места за работа
Тук не се включат само кътовете за работа в стаите и апартаментите, но и за офис услугите. Колкото по – модерно и удобно е оборудването свързано с офис услугите – принтер, факс, скенер, компютри, презентационна техника, толкова по – вероятно е деловият посетител да дойде отново. Новите и модерни машини пестят време и са предназначени за по – качествена работа. Гостите трябва да могат да си свършат работата бързо и качествено, а същевременно и да им бъде удобно.
Не на последно място – релакс
Услугите в СПА центъра на бизнес хотела задължително трябва да поддържат високо качество и да отговарят на представите за лукс. Бизнес посетителите имат нужда от презареждане и това е мястото, където да го открият.

Какво оценяват бизнес туристите при избора на бизнес хотел

Името на един бизнес хотел не винаги е показател за качество и комплексността на предлаганите услуги. Позиционирайки се веднъж в съзнанието на клиентите като символ на качество, коректност и модерност много местни хотели печелят популярност и почитатели, а това неизменно води и до ръст на Какво оценяват бизнес туристите при избора на бизнес хотел? Разбира се не само марката, но и много други фактори.
Какви са приликите и разликите между бизнес туристите и тези отишли на почивка?
На първо място разбира се по целта на тяхното посещение. Едните идват по делови въпроси, докато другите искат развлечения и забавления. Общото между тях обаче е думата почивка. И двата типа биха предпочели да се отпуснат в СПА центъра и да се насладят на своето уединение и отмора. Бизнес туристите също имат сериозна нужда от релакс, след като цял ден са посветили на работни въпроси. Много често хората от тази категория дори не успяват да се разходят из мястото, в което са отседнали, защото работният им график е плътно запълнен.
Оптимизация на сайта на съответния бизнес хотел за мобилни устройства
Деловите туристи имат на разположение едно силно оръжие, което много често променя насоките на развитие на различни компании. Дигиталния свят отдавна не е само компютъра. Хората, работещи през своя смартфон расте с изключителни темпове, което налага и нови подходи на софтуерни и маркетингови стратегии. Когато един хотелски сайт е достатъчно добре разработен, има работеща безотказно мобилна версия, с лесна навигация и позволява резервация само с няколко клика – клиента със сигурност ще се спре на него. Бизнес туристът прави почти всичко през телефона си, а когато мобилната версия на даденото място за настаняване е стабилна и лесна за работа, клиентът определено би го предпочел. Най – малкото, защото може да си свърши работата докато чака в някое задръстване.
Онлайн резервации
Деловите туристи имат достатъчно работа и ангажименти, а времето им е кът. Тук идва на помощ онлайн резервационната система. Бързата работа на сайта тук е от съществено значение, защото никой няма да чака определена страница да се зареди. След като веднъж госта е влязъл, неговата резервация трябва да отнеме само няколко минути. Потвърждаването на настаняването е задължително и така с няколко бързи клика бизнес туристът тръгва към следващата си дестинация.
Целенасочена комуникация
Преди пристигането и настаняването на съответния гост в бизнес хотел, той трябва задължително да бъде информиран за допълнителните възможности на мястото като например услугите в СПА центъра, конферентни зали, офис услуги, възможности за транспорт и наемане на автомобил и т.н. Всичко, което би направило неговия престой по – продуктивен и ефективен. Резервирането в на хотел в движение не винаги дава достатъчно време за подробно разглеждане на всички предлагани услуги. Хотелът винаги трябва да бъде насреща и да предложи необходимата помощ при различни нужди като например запазване на билет за обратно връщане, приемане на пратки, почистване на дрехи, вземане на госта от летището и изпращането му отново там.

Релакс и спа в бизнес хотел

Приключването на сезона на отпуските, за какъвто е считано лятото не прекратява стремежа към почивка. Напротив! След края на морските ваканции идва времето на малките удоволствия за спа и релакс в бизнес хотел по избор. Но дали трябва да се пътува до популярните СПА дестинации в страната и чужбина само за да се усети насладата от почивката? Разбира се, че не. СПА хотелите в големите градове предлагат същото приятно релаксиращо усещане, но без продължителното пътуване.
Релакс и СПА в бизнес хотел в града
Какво всъщност е необходимо за да се почувства човек освежен и ободрен? Не е нужно дори да си резервира нощувка в близкия СПА хотел. Много от тези места за настаняване предлагат много добри условия за еднодневно ползване на релакс зоната, фитнес и всички други зони. Така с неголяма инвестиция клиентите имат възможността да се отдадат на СПА глезотийки без да се налага стягане на багажа и пътуване до близка или по – далечна дестинация. Изборът на СПА хотел в града е особено добро попадение през студените месеци, когато пътуването не е изпълнено със същото удоволствие като в горещите летни дни. Така дори навън зимата да беснее с пълна сила и да показва колко лоша може да бъде топлите и приятни помещения в СПА хотела говорят само за отмора, възстановяване от напрегнатия ден и опънатите нерви.
Ползи от посещението на СПА зона в бизнес хотел
Не е задължително хотелът да бъде от бизнес клас, но пък това помага за създаването на много неформални контакти с различни и интересни хора. Нивото на обслужване и обзавеждането в СПА зона на бизнес хотел обикновено се правят от дизайнери, а материалите от най – високо качество. По този начин мястото за релакс и спа в един бизнес хотел се превръща в удобна сцена за неформални срещи с партньори, клиенти, а защо не и конкуренти.
В чисто здравословен аспект посещението на СПА хотел се отразява особено приятно на целия организъм. Различните места в СПА зоната подобряват кръвообращението, стимулират работата на мозъка, повишават съпротивителните му сили и помагат за намаляване на токсините и прочистване на организма. Понякога посещението на подобни места съвсем не се намества в графата глезотии, а напротив. Колкото по – добре се чувства организма, толкова по – лесно се бори с различните зимни и не само вирус, настинки, хреми, които циркулират целогодишно.
Посещението на СПА хотел е не само приятно изживяване, но и много здравословно. Без значение дали клиента иска само да популува в басейна, да тренира във фитнеса, да отдъхва в сауната, парната баня или джакузито. Всички тези процедури са естествен начин за повишаване тонуса на цели организъм и презареждането му за работа.

Фирмено обучение и бизнес хотел

Лятото остава само приятен спомен и с началото на есента и новата учебна година наново започва и работния процес. Много компании са пред старта на нови проекти, внедряване на нов софтуер или производство. Повечето подобни фирмени промени се оставят именно за есента, когато целият екип е починал достатъчно добре, ходил на море, на село, на планина или кой където го влече. Всички служители вече са на линия и са готови за есенни старт на работата. Идва и момента за подбор на конферентни зали, в които да се проведе обучението или дискусията за предстоящите иновации. Как да се избере точната конферентна зала от множеството възможности, които се предлагат на пазара?
Оформление на залата
Колкото повече възможности за различно разположение на местата предлага една зала, толкова по – добре. Все пак има значение дали ще се води практическо обучение или физически модел (прототип) на нещо. Докато първото е описано подробно на презентация или второто изисква присъстващите да са близо за да виждат какво се случва. Така трябва да бъде оформена и залата – според това какво ще се случва.
Броя на присъстващите
Мястото, в което ще се търси конферентна зала трябва да може да предложи различни варианти според броя на присъстващите. Когато става дума за обучение на целия персонал е добре конферентните зали в бизнес хотел да могат да побират повече хора. Но ако се обсъждат стратегически планове или цели на компанията, които са достъпни само за управленския ешалон, тогава залата трябва да бъде малка и добре изолирана.
Технически възможности на конферентните зали
Колкото и добра да е презентацията и обучението да бъде подготвено професионално, ако има слаба акустика, лоша светлина или липса на технически средства за презентиране, тогава парите за всичко това отиват в графата загубени. Конферентната зала трябва да бъде подбрана така, че да има възможност за контрол на светлината – ако е дневна това е голям плюс, защото изкуствената може да се отрази негативно на участниците. Презентиращите задължително трябва да разполагат с екран, на който да се показва информацията и дъска, ако е нужно да се пише нещо. Озвучаването е друг много важен компонент. Когато в конферентната зала трябва да има повече хора, то със сигурност стоящите на по – задните редове са ощетени откъм сила на звука. Конферентната зала задължително трябва да разполага с микрофон и добра озвучителна система, която да покрива всички ъгли на помещението. Ако пък има обучаващ от чужбина това е абсолютно необходимо.
Подготовка на материали и разпределението им в конферентната зала
Колкото и добре да се подготви организатора за провеждането на фирмено обучение или друго корпоративно събитие, винаги може да изникне нещо. В такъв случай на разположение трябва да има копирни услуги, принтер и техническа поддръжка. А най – добрият вариант е да се избере конферентна зала в бизнес хотел, където има всичко това, че и възможност за обяд, вечеря, кафе – пауза или кетъринг – въпрос на личен избор.

Бизнес хотел и международни събития

Предстоящото председателство на Европейският съюз е сериозно предизвикателство не само за страната, но и за София като домакин на събитието. Множеството очаквани гости, които ще посетят столицата изискват и съответното настаняване на високо ниво. Бизнес хотелът е място, което отговаря на тези очаквания и предлага съответното настаняване. Изборът на точното местоположение зависи от голям брой критерии, като един от водещите е локацията.
НДК – център на предстоящите събития
Националният дворец на културата ще бъде мястото, на което ще се провеждат основните събития по време на председателството. Така тази локация се очертава като ключова при подборът на хотели за настаняване на гостите. Удобният транспорт до там и лесното придвижване с автомобил или такси също са важни за комфорта на делегатите. За да се избегне градския шум, може да се заложи на бизнес хотел, който да бъде с локация с лесен достъп до НДК и същевременно извън центъра на града.
Охрана и сигурност в бизнес хотел
Сред важните моменти при подбора на хотел за настаняване на делегати неизбежно е сигурността на присъстващите. Охранителните мерки, които се вземат предварително важат не само за мястото на провеждане на събитията, но и за локациите, на които ще бъдат настанени участниците. Денонощно видео наблюдение, електронни заключващи системи на всички помещения, самостоятелен сейф във всяка стая са само част от мерките за сигурност, които се предлагат в повечето бизнес хотели. Гостите се чувстват сигурни за себе си и вещите си, и могат да се концентрират само върху своята работа. За по – голямо удобство на посетителите, повечето бизнес хотели работят само с доказани такси компании, които гарантират за своите услуги с име и бранд, градени години наред. Още една допълнителна гаранция, че гостите няма да бъдат излъгани от некоректни превозвачи.
Избор на стаи за настаняване на делегати в бизнес хотел
Различни по големина и разпределение стаи, дават на делегатите възможност сами да подберат своето най – удобно място за престой. Във всеки бизнес хотел се предлагат различни ценови оферти за по – дълъг престой на гости. Тази възможност допълнително улеснява настаняването на делегати, които ще останат за по – дълго време в столицата поради своята делова заетост. Кътовете за работа, които са обособени за гостите във всяка стая и апартамент в бизнес хотел спомагат за комфортния престой на посетителите и предоставят възможността за работа, подобно на собствения офис.
Допълнителни услуги
Всеки делегат, избрал бизнес хотел има на разположение копирни услуги, възможност да изпраща и получава писма и пратки, приемане на телефонни обаждания. По този начин дори да са извън хотела, гостите имат гаранция, че няма да пропуснат нищо важно.

Scroll Up